La gamme T.REX

LA GAMME T.REX


	T.REX est un langage de programmation en langue naturelle conçu par l'équipe de TREE LOGIC
	Il produit automatiquement des programmes d’aide à la décision « conversationnels », c’est à dire capables par le dialogue de répondre aux questions d’utilisateurs et de les aider à résoudre leurs problèmes. Cette faculté permet d’aborder des domaines d’application nouveaux. Son utilisation, très simple, ne réclame pas de compétence informatique. La gamme comprend différents produits utilisant tous le concept de T.REX, mais adaptés à des domaines d’utilisation particuliers. Notre produit-phare aujourd'hui est destiné aux centres de contacts et s’appelle T.REX CALL CENTER. Tous nos produits tournent sur serveurs Windows NT ou Linux.
	T.REX présente 8 avantages par rapport aux langages informatiques existants :
	1	C’est un outil graphique et intuitif de développement de logiciels adapté aux non-informaticiens, destiné à ceux qui possèdent une méthode pour traiter un problème donné. Nous baptisons ces personnes « experts ».
	2	C’est un outil d'extraction, de visualisation et d'enregistrement des connaissances et des savoir-faire, qu’il exprime sous deux formes: arbres de décision et règles en langage courant. T.REX permet à l'expert de découvrir ce qu'il sait et ce qu'il ne sait pas.
	3	Avec T.REX le développement et le test du programme s'effectuent progressivement, celui-ci fournissant des résultats pertinents dès le début. Bien entendu, cette pertinence s'améliore au fur et à mesure de l'extraction de la méthode de l'expert.
	4	Pour faire tourner les programmes qu’il génère, T.REX utilise le raisonnement. Grâce au raisonnement, les logiciels produits sont naturellement conversationnels et « intelligents » sans que l'expert ait à s'en préoccuper pendant sa programmation. Ils sont intelligents dans la mesure où ils décident par eux-mêmes des questions à poser aux futurs utilisateurs, guidés par le souci de résoudre leurs problèmes en réclamant un minimum d’informations. Ils le sont aussi dans la mesure où ils peuvent s'adapter automatiquement au niveau de connaissance des utilisateurs : ceux-ci ont la possibilité de répondre « je ne sais pas » à certaines questions trop ardues pour eux.
	5	Le fonctionnement d'un programme généré par T.REX est fiable à 100 % (il ne peut pas « se planter » comme les programmes classiques). Il ne nécessite donc aucune maintenance au sens propre, c'est-à-dire aucun déboggage.
	6	L'enrichissement des programmes s'effectue plus simplement encore que le développement. Il suffit de repérer avec T.REX l'arbre de décision concerné (qui est écrit en langage courant donc lisible de tous), de le lire, de le modifier puis de re-générer. Les mises à jour peuvent être instantanées et livrées immédiatement aux utilisateurs. Elles peuvent donc être fréquentes. Ces opérations peuvent être faites par des personnes qui ne connaissent ni le programme ni le sujet, du moment qu'elles sont guidées par un expert.
	7	T.REX assure automatiquement le contrôle de la cohérence des savoir-faire et des données qu'on lui fournit, donc la qualité des programmes qu’il produit. Il signale les oublis, les contradictions et explique chacun des résultats produits par les programmes qu'il a générés.
	8	Il dispose d’interfaces très performantes permettant aux programmes de dialoguer vocalement avec les utilisateurs, à partir de PC, de serveurs web ou téléphoniques (T.V PHONE). Il n’y pas d’apprentissage vocal comme pour les logiciels de dictée vocale, un nouvel utilisateur est immédiatement compris.