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Consultations d'un conversationnel  
d'aide au dépannage de logiciel 

trait-vert.gif (75 octets)

 

DEBUT 17/11/1998 18:34:32 Arca16
le problème présenté par le logiciel de Call Center="Problème impression"
vous pouvez éditer à partir de WORD
c'est un problème interne au logiciel de Call Center
vérifier la connexion du lecteur réseau W.
NON le lecteur réseau W est connecté
IL FAUT QUE L'UTILISATEUR SE CONNECTE AU LECTEUR RESEAU W
NON suite à la connexion au lecteur W, l'impression Call Center fonctionne
vérifier la configuration du programme d'impression du soft Call Center
NON maintenant, l'impression du logiciel Call Center fonctionne
contactez Mr CHAN
FIN DE LA CONSULTATION.
FIN 17/11/1998 18:55:10
 

DEBUT 19/2/1999 8:51:0 Arca23 @:194.250.157.32
I:le problème présenté par le logiciel de Call Center="Problème impression" (8:51:3)
I:vous pouvez éditer à partir de WORD (8:51:6)
D:c'est un problème interne au logiciel de Call Center (8:51:6)
D:vérifier la connexion du lecteur réseau W. (8:51:6)
I:le lecteur réseau W est connecté (8:51:17)
D:vérifier la configuration du programme d'impression du soft Call Center (8:51:17)
FIN 19/2/1999 9:7:54
 
DEBUT 4/3/1999 11:21:34 Arca158 @:192.54.193.137
I:le problème présenté par le logiciel de Call Center="Problème impression" (11:21:38)
I:vous pouvez éditer à partir de WORD (11:21:46)
D:c'est un problème interne au logiciel de Call Center (11:21:46)
D:vérifier la connexion du lecteur réseau W. (11:21:46)
I:le lecteur réseau W est connecté (11:21:59)
D:vérifier la configuration du programme d'impression du soft Call Center (11:22:0)
I:maintenant, l'impression du logiciel Call Center fonctionne (11:22:7)
D:problème résolu (11:22:7)
D:FIN DE LA CONSULTATION. (11:22:7)
FIN 4/3/1999 11:22:34