Pour écrire un conversationnel, il suffit de rédiger, avec T.REX, des arbres de décision. Ces arbres expriment la méthode générale d’un expert pour traiter un problème donné (l’expert, c’est celui qui a l’habitude de résoudre les problèmes d’une catégorie d’interlocuteurs). C’est un travail extrêmement simple. Le 1er arbre à tracer part de la 1ère question que se pose l’expert. L’arbre de décision ainsi commencé l’aide à découvrir progressivement son savoir-faire et à le conserver définitivement d’une façon lisible de tous. 


Si vous voulez voir des exemples d’arbres de décision T.REX (pris dans le domaine du Call Center), cliquez ci-dessous :
 

Détection de projet machines médicales
Devis de prestations Web
Résolution de problèmes d'impression sous Oracle
Hot Line d’une société de maintenance PC